Иконка 8 495 508 45 01 Иконка с 1100 до 2200
Наш адрес в Москве
  • Иконка 8 495 508 45 01 Иконка с 11 до 22

    Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр.5, офис 1214

Гарантии

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НА ЯПОНСКИЕ РАНЦЫ RANDOSERU (РАНДОСЕРУ)
Условия расширенной гарантии на приобретаемый товар.

1.1 Дополнительные условия являются обязательной частью покупки у указанного продавца: ИП Мужив Алексей Степанович, ОРГНИП 306770000365889, а так же в розничных магазинах на территории Российской федерации.

1.2 Данные условия принимаются покупателем автоматически при решении совершить покупку.

1.3 Условия считаются принятыми в момент перечисления оплаты продавцу за выбранный товар.

1.4 Данные условия направленны на повышение лояльности покупателя к выбранным продавцам и призваны дать расширенные гарантии покупателю при заключении сделки.

Расширенная гарантия на товар

2.1 Расширенная гарантия распространяется только на японские ранцы следующих производителей: KIDS AMI, EDDY LAND, RARAYA, SEIBAN, KAZAMA BRAND, которые покупатель приобрел у указанных продавцов: ИП Мужив Алексей Степанович, розничные магазины на территории Российской федерации. Товар принимается на обслуживание при наличии гарантийной карты (талона) и документа подтверждающего покупку (товарный или кассовый чек, либо выписка с расчетного счета, если оплата производилась картой).

2.2 Расширенная гарантия это обязанность продавца предоставить гарантийное обслуживание, а именно ремонт либо замену некоторых частей товара на новые части, в случае заводского брака.

2.3 Продавец вправе заменить товар, предоставленный покупателем по правилам расширенной гарантии.

2.4 Расширенная гарантия предполагает полную замену некачественного товара, либо товара в котором были найдены дефекты на новый товар аналогичной модели либо марки.

2.5 В случае не возможности замены товара на аналогичный товар, он может быть заменен равноценным товаром в разумный срок, согласованный сторонами, либо срок, предусмотренный обычаями делового оборота.

2.6 В случае не достижения согласования о замене товара и о сроках его замены, продавец в праве заменить гарантийный товар товаром, который находиться в его распоряжении.

2.7 В случае не достижения согласия о качестве заменяемого товара, а именно когда товар, передающийся на замену, возможно был поврежден покупателем любым из возможных способов, продавец вправе отдать товар на товароведческую экспертизу.

2.8 Вид и условия экспертизы могут быть дополнены исходя из обстоятельств и соглашений сторон.

2.9 Продавец определяет экспертное учреждение в одностороннем порядке.

2.10 В случае назначения экспертизы, ее стоимость оплачивает покупатель.

2.11 Экспертиза оплачивается покупателем путем внесения 100% предоплаты ее стоимости.

2.12 Окончательное решение относительно гарантийного обслуживания товара принимается на основании экспертного заключения.

2.13 В случае если из выводов экспертизы будет понятно, что повреждения либо иные недостатки товара появились не в результате действий покупателя продавец обязуется оплатить стоимость экспертизы.



Время расширенной гарантии

3.1 Расширенная гарантия начинает действовать в момент окончания гарантии производителя, равной 1 году.

3.2 Воспользоваться расширенной гарантией и заменить товар полностью, либо частично, возможно только 1 раз за весь период действия расширенной гарантии.

3.3 Условия, как расширенной, так и стандартной гарантии не распространяются на замененный товар.

3.4 Расширенная гарантия на корпус товара составляет 5 лет.

3.5 Расширенная гарантия на элементы фурнитуры товара, металлические и пластиковые части составляет 5 лет. В понятие элементов фурнитуры товара входят застежки, ремни и крепления, а так же любые другие принадлежности, не являющиеся корпусом товара.

3.6 Расширенная гарантия распространяется только на неповрежденный товар, не имеющий существенных недостатков с нормальной степенью износа.

3.7 Под нормальной степенью износа понимается сохранение у товара базовых функций не затрудняющих использовать товар третьими лицами.

3.8 Товар не должен иметь неотделимые улучшения, которые мог произвести покупатель за время пользования товаром.

3.9 В случае наличия неотделимых улучшений обмен по расширенной гарантии не предусматривается.

Ограничение гарантии

4.1 Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании по расширенной гарантии в следующих случаях:

А) Товар вышел из строя либо существенно изменил свои функции по вине покупателя.

Б) Дефекты товара (царапины, потертости) появились вследствие естественного износа товара.

4.2 Продавец в праве не принимать товар по расширенной гарантии, в случае если покупателем были нарушены правила эксплуатации товара. А именно покупатель не относился к товару с той степенью бережливости, с какой должен был, что и повлекло значительную потерю функции товара.

4.3 Степень бережливости определяется условиями хранения товара покупателем и правилами эксплуатации товара.

4.4 Запрещается использовать товар не по назначению и превышать допустимые нагрузки, которые могут привести к поломке товара либо к утрате им части функции.

4.5 Под допустимыми нагрузками понимается заполнение ранца содержимым, весом более 10 кг.

4.6 Так же покупатель должен проявлять свою добросовестность и пользоваться вещью по ее прямому назначению, а не иметь умысел извлечь выгоду за счет ее замены.

4.7 В случае если покупателем были нарушены пункты 4.1 - 4.6 продавец в праве отказаться от обслуживания товара по расширенной гарантии.

4.8 Затраты покупателя на пересылку товара не оплачиваются продавцом в случае, если товар не был принят по расширенной гарантии.

4.9 Продавец вправе отказать в принятии товара в случае невозможности его дальнейшего обезличивания по вине покупателя. А именно, если покупатель произвел изменения по отделке, реставрации либо персонификации товара, тогда продавец в праве не принимать товар по расширенной гарантии.

4.10 Расширенная гарантия не предусматривает денежного возмещения для покупателя товара. Не предусмотрено, как частичное, так и полное возмещение оплаченной стоимости товара.

4.11 Продавец вправе передать обслуживание по гарантийным обязательствам третьей стороне.

4.12 Гарантийные обязательства, передаваемые третьей стороне, включают весь объем обязательств, который предоставляется в рамках данного документа

4.12 Продавец передает обязательства по исполнению гарантийных условий в рамках настоящего документа Обществу с Ограниченной Ответственностью «Багаж знаний», ИНН 9701043859, ОГРН 1167746597204

4.13 Данная программа расширенной гарантии начинает свое действие с 01.05.2017 г.
    ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НА ТОВАР, ПРЕОБРЕТЕННЫЙ В МАГАЗИНЕ WWW.RANDOSE.RU
    Гарантии изготовителя

    На весь товар, представленные в нашем магазине, действует гарантийный срок эксплуатации со дня продажи. В соответствии с ГОСТ 28631–2005 гарантийный срок эксплуатации составляет 30 дней. Помимо данного срока, в качестве приятного дополнения наш магазин предоставляет каждому покупателю дополнительный срок гарантии в размере 335 дней! Таким образом гарантийный срок на весь ассортимент нашего магазина составляет 1 календарный год со дня покупки.

    Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие НЕ по вине производителя: в результате механических ударов, неправильного хранения, небрежного обслуживания, повышенной нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами: ущерб, причиненный перевозчиками), а также — царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды.

    Рекомендации по использованию и уходу изделий из натуральной кожи, эко-кожи

    Изделия из натуральной и искусственной кожи требуют особого щадящего ухода. Если изделие загрязнилось, протрите его влажной тряпкой или губкой. Ни в коем случае не стирайте изделие, особенно с использованием жидкостей, содержащих растворитель, кислоту или спирт.