Обмен и возврат товара в интеренет-магазине Рандосеру.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТ/ОБМЕНА ТОВАРА

Возврату подлежат товары только в том состоянии, в котором они Вам были доставлены: без следов эксплуатации, с заводскими бирками, в оригинальной и неповрежденной упаковке.
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются законодательством, действующим на территории России:

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
Правила продажи товаров дистанционным способом;
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

ВОЗВРАТ ПО МОСКВЕ:

1

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если:

сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); у вас есть кассовый и/или товарный чек;
срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

2

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Товар можно вернуть или обменять следующими способами:

самостоятельно привезти товар к нам в шоу-рум (АРДЕС ШОУ-РУМА);
доставить товар дистанционно. Адрес для возврата через Почту России Куда: 109156, Москва, Жулебинский бульвар 28-1-90. Получатель ИП Мужив Алексей Степанович;Адрес для возврата через курьерские службы EMS, СДЕК, B2CPL и другие: 115280, Москва, Ленинская слобода, дом 26, стр.5, офис 1214. Получатель ИП Мужив Алексей Степанович

3

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ

Если вам не понравился товар, во время доставки заказа просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки.

4

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СТРЕДСТВ

Возврат денежных средств будет осуществлён любым удобным для вас способом (наличные, перевод на карту, перевод на банковский счёт и др.)

ВОЗВРАТ ПО РОССИИ:

1

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если:

сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); у вас есть кассовый и/или товарный чек;
срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

2

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Товар можно вернуть или обменять дистанционно. Адрес для возврата через Почту России Куда: 109156, Москва, Жулебинский бульвар 28-1-90. Получатель ИП Мужив Алексей Степанович;Адрес для возврата через курьерские службы EMS, СДЕК, B2CPL и другие: 115280, Москва, Ленинская слобода, дом 26, стр.5, офис 1214. Получатель ИП Мужив Алексей Степанович

3

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ

Если вам не понравился товар, во время доставки заказа просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки.

4

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СТРЕДСТВ

Возврат денежных средств будет осуществлён любым удобным для вас способом (перевод на карту, перевод на банковский счёт и др.)

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Вопрос:

Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возвратного товара?

Ответ:

Как правило, мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар и случаи отправки другого товара по нашей вине. Консультация менеджера по подбору товара, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину.

Вопрос:

На обмен и возврат даётся 14 дней, с какого момента начинается отсчёт?

Ответ:

У вас есть 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера.

Вопрос:

Как я узнаю, что вы получили мой возврат?

Ответ:

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо эл. почте. Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.